Müşteri Hizmetleri

Sıkça Sorulan Sorular

Brotherkampanya.com nedir?

brotherkampanya.com, Brother ürünlerini satın alan müşterilere faydalar sağlayan bir websitedir. Müşterilerimiz websitemize üye olup satın aldıkları Brother ürünlerini kayıt ederek ilgili kampanyalardan faydalanma hakkına sahip olurlar.

 

Brotherkampanya.com’a nasıl katılabilirim?

Websitemize GSM numaranızı girdikten sonra cep telefonunuza gelen kodu girerek kampanyalar dünyasına adım atabilirsiniz.

 

Siteye kayıt olurken paylaşmam gereken bilgiler neler?

Telefon numarası, ad/soyad, e-mail, adres bilgileri

 

Brotherkampanya.com’daki  kampanyalardan kimler faydalanabilir?

İlgili kampanya katılım koşullarını sağlayan herkes brotherkampanya.com’daki kampanyalardan faydalanabilir.

 

Birden fazla brotherkampanya.com hesabı oluşturabilir miyim?

Her GSM numarası için bir brotherkampanya.com hesabı oluşturulmaktadır.

 

Brotherkampanya.com kampanyalarından faydalanmak ücretli midir?

Hayır, brotherkampanya.com kampanyalarından tamamen ücretsiz bir şekilde faydalanırsınız.

 

Kampanyaya katılırken teslimat adresi olarak sistemdeki adresimi seçtim, sonra sistemdeki adresimi değiştirdim, hediyem yeni adresime mi gider?

Hediye, sipariş onaylama aşamasında seçtiğiniz adrese gönderilir. Adres değişikliğini hediye seçiminden önce yapmanız gerekmektedir. Yine de iletişim formunu doldurarak Müşteri hizmetlerimize konu ile ilgili bilgi verebilirsiniz. Hediye hala kargoya teslim edilmemişse yeni adrese gönderim sağlanabilir.

 

Kampanyalardaki hediyelerde stok sınırı var mı?

Hediyeler stoklarla sınırlıdır. Stok bilgisi hakkında her kampanyanın katılım koşullarında detaylı bilgi verilmektedir.

 

Aynı kampanyaya birden fazla kez katılabilir miyim?

Aynı kampanyadan yalnızca bir kez faydalanabilirsiniz.

 

Kampanyaya katıldım, ancak elime yanlış veya ayıplı hediye ulaştı, ne yapmam gerekir?

Yanlış hediye ulaşması veya hediyenin ayıplı çıkması hallerinde iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.

 

Hediye elime ulaşmazsa kiminle iletişime geçmeliyim?

Ürünlerin teslim süresi 2-15 gündür. Bu süre içerisinde hediyeniz size ulaşmazsa iletişim formunu doldurarak Müşteri Hizmetlerimizden konu ile ilgili bilgi alabilirsiniz.

 

brotherkampanya.com hesabımı nasıl iptal edebilirim?

İletişim formunu doldurarak hesabınızı iptal ettirebilirsiniz. Dilerseniz yeniden brotherkampanya.com’a katılabilirsiniz.

 

Brotherkampanya.com sadece bir kampanya mı yoksa sürekli bir program mıdır?

brotherkampanya.com, Brother’ın düzenli olarak kampanyalar düzenleyeceği bir platformdur.

 

Copyright © 2018 Brother International (GULF) FZE Türkiye